Términos y Condiciones de Venta

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web de D’Pelle Tannery, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Venta. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio y realizar compras.

2. Productos

D’Pelle Tannery comercializa pieles y materiales de cuero genuino para uso industrial, artesanal y comercial.

Debido a la naturaleza del cuero, los productos pueden presentar variaciones de color, textura, grosor, marcas naturales, venas, cicatrices o pequeñas imperfecciones propias de la piel animal. Estas características son inherentes al material y no se consideran defectos de fabricación.

Las fotografías mostradas en el sitio tienen fines ilustrativos. Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo desde el cual se visualicen.

3. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. D’Pelle Tannery se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de realizar la compra, se notificará al cliente para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.

4. Precios y pagos

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN) y podrán estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Los pagos deberán realizarse mediante los métodos habilitados en el sitio web. La preparación y envío del pedido comenzará una vez confirmado el pago.

5. Envíos

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y servicios de mensajería.

D’Pelle Tannery no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa, incluyendo situaciones atribuibles a las empresas de transporte, fenómenos naturales o circunstancias de fuerza mayor.

El cliente deberá verificar que los datos de envío proporcionados sean correctos y completos. Para más información consultar la Política de envíos o Política de cambios y devoluciones.

6. Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza de los productos comercializados, no se aceptan devoluciones ni cambios por diferencias en tonalidades, textura, vetas, marcas naturales o características propias del cuero genuino.

Únicamente se evaluarán reclamaciones relacionadas con errores en el surtido del pedido o daños atribuibles al proceso de envío, siempre que sean reportados dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto y acompañados de evidencia fotográfica.

7. Facturación

Para solicitar factura, el cliente deberá proporcionar sus datos fiscales y solicitarla a través de los medios de contacto indicados por D’Pelle Tannery.

Las facturas serán emitidas en un plazo aproximado de 3 a 5 días hábiles posteriores a la validación de la información proporcionada.

8. Uso de los productos

Es responsabilidad del cliente verificar que las características del material adquirido sean adecuadas para el uso o aplicación que pretende darle.

D’Pelle Tannery no será responsable por daños derivados de una manipulación, almacenamiento o aplicación inadecuada de los productos.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y material gráfico, es propiedad de D’Pelle Tannery o cuenta con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

10. Modificaciones

D’Pelle Tannery se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con compras, envíos, facturación o atención al cliente, el usuario podrá comunicarse a través de los medios de contacto oficiales publicados en el sitio web de D’Pelle Tannery.